Política de Privacidad de Biome Clinic

Introducción

Bienvenido a Biome Clinic, donde nos dedicamos a cuidar de ti y tu bienestar a través de nuestros servicios médicos y terapéuticos personalizados. Queremos que confíes en nosotros tanto como confías en nuestro equipo profesional. Por eso, proteger tu privacidad es una prioridad.

Este documento explica cómo recogemos, utilizamos y protegemos tus datos personales cuando visitas nuestra página web: https://biomeclinic.es/. Nos comprometemos a cumplir con todas las normativas aplicables, incluyendo el RGPD, la LOPD-GDD, la LSSI y cualquier otra regulación de protección al consumidor y contratos.

Responsable del Tratamiento

• Nombre: Luis Sánchez Guillén
• CIF: 76.038.229-E
• Dirección: C/ Carrasca 5A, 03015 Alicante
• Email de contacto: drsanchezguillen@gmail.com

Definiciones Clave

Para que todo quede claro:

• Datos personales: Toda información que pueda identificarte, como tu nombre, DNI o dirección de correo electrónico.
• Tratamiento: Cualquier acción que realizamos con tus datos, como recopilarlos, almacenarlos, usarlos, modificarlos o eliminarlos.
• Responsable del tratamiento: Nosotros, Biome Clinic, quienes decidimos cómo y por qué se usan tus datos personales.
• Encargado del tratamiento: Aquellas empresas o personas que tratan tus datos en nuestro nombre, como proveedores de servicios técnicos o informáticos.

Estas definiciones te ayudarán a comprender mejor cómo gestionamos tus datos.

Datos que Recopilamos

Cuando interactúas con nosotros, podríamos recopilar diferentes tipos de información personal dependiendo de la relación que tengas con Biome Clinic:

1. Datos identificativos:
   • Tu nombre y apellidos para poder dirigirte de forma adecuada.
   • Tu DNI o documento de identificación para gestionar servicios médicos o administrativos.
2. Datos de contacto:
   • Tu correo electrónico y teléfono para responder a tus consultas, recordarte citas o enviarte información relevante.
3. Datos de facturación:
   • Datos fiscales, como tu dirección, NIF o información necesaria para emitir facturas y cumplir con nuestras obligaciones legales.
4. Datos sanitarios:
   • Información relacionada con tu salud, diagnósticos, tratamientos o historial médico. Este tipo de datos será tratado con la máxima confidencialidad y solo con tu consentimiento explícito.
5. Datos de navegación:
   • Tu dirección IP, que nos ayuda a entender cómo accedes a nuestra web y mejorar tu experiencia.
   • Cookies y otras tecnologías similares para analizar tu uso de la página (consulta nuestra Política de Cookies para más información).

Nota importante: Solo recopilaremos y utilizaremos los datos estrictamente necesarios para cada finalidad y siempre cumpliendo con la normativa aplicable.

Finalidades del Tratamiento

Tus datos se recopilan y utilizan solo para los siguientes propósitos:

1. Atender tus consultas o solicitudes. Cuando nos escribes o llamas, necesitamos tus datos para responderte de manera adecuada y personalizada.
2. Gestionar tus citas o servicios contratados. Usamos tus datos para organizar visitas, realizar seguimientos y garantizar la calidad de nuestros servicios.
3. Emitir facturas y cumplir con nuestras obligaciones legales. Los datos de facturación se utilizan para generar documentos contables y cumplir con normativas fiscales.
4. Realizar tratamientos médicos y terapéuticos. Los datos sanitarios nos permiten ofrecerte una atención personalizada y segura.
5. Mejorar tu experiencia en nuestra web. Analizamos cómo interactúas con la página para optimizar su funcionalidad y contenido.
6. Enviarte información relevante. Si nos has autorizado previamente, podemos enviarte novedades sobre servicios que puedan interesarte.

Base Jurídica del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales siempre se fundamenta en bases legales reconocidas por la normativa:

• Tu consentimiento: Cuando nos autorizas a tratar tus datos, por ejemplo, al aceptar nuestra política de privacidad o suscribirte a un boletín.
• Ejecución de un contrato: Si solicitas un servicio, necesitamos tus datos para gestionarlo correctamente.
• Cumplimiento de obligaciones legales: En casos donde la ley nos exige tratar o conservar ciertos datos.
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, siempre equilibrando nuestro interés con tus derechos y libertades.

Conservación de los Datos

Tus datos serán almacenados durante:

• El tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recogieron, por ejemplo, mientras dure tu relación con nosotros o necesitemos responder a tus consultas.
• Cumplimiento de obligaciones legales. En algunos casos, estamos obligados por ley a conservar ciertos datos por un tiempo más prolongado.

Una vez que tus datos no sean necesarios, los eliminaremos de forma segura y confidencial.

Comunicación de Datos a Terceros

No compartimos tus datos personales con terceros, excepto en las siguientes situaciones:

1. Proveedores de servicios. Empresas que nos ayudan con tareas técnicas, como hosting o mantenimiento de la web.
2. Cumplimiento legal. Si una autoridad nos lo exige dentro de los límites legales.

Siempre que trabajemos con terceros, nos aseguramos de que cumplan con estrictos estándares de privacidad y seguridad. Tus datos nunca se venderán ni se transferirán fuera del Espacio Económico Europeo.

Derechos de los Interesados

Tienes derecho a mantener el control sobre tus datos personales. Estos son tus derechos:

1. Acceso: Puedes pedirnos que te confirmemos si tratamos tus datos y acceder a ellos.
2. Rectificación: Puedes solicitar que corrijamos errores o actualicemos información incompleta.
3. Supresión: Tienes derecho a pedirnos que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
4. Oposición: Puedes oponerte a que utilicemos tus datos para ciertas finalidades.
5. Limitación: Puedes pedirnos que restrinjamos el tratamiento de tus datos en casos específicos.
6. Portabilidad: Puedes solicitarnos tus datos en un formato estructurado y legible para trasladarlos a otro proveedor.
7. Retirar el consentimiento: Si previamente diste tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, escribe a info@biomeclinic.es o envía una carta a nuestra dirección postal.

Si crees que no hemos tratado tus datos de manera adecuada, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Medidas de Seguridad

Nos tomamos muy en serio la seguridad de tus datos personales. Por eso implementamos:

• Cifrado para proteger la información.
• Sistemas avanzados de prevención de accesos no autorizados.
• Auditorías periódicas para identificar y corregir posibles vulnerabilidades.
• Formación continua para nuestro personal en materia de privacidad y seguridad.

Uso de Cookies

En nuestra web utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia. Estas herramientas nos ayudan a analizar tu uso del sitio y personalizarlo según tus preferencias. Puedes consultar más detalles en nuestra Política de Cookies.

Modificaciones en esta Política

Es posible que actualicemos esta política de privacidad para reflejar cambios legales o mejoras en nuestros servicios. Si hacemos cambios importantes, te informaremos a través de nuestra web o por otros medios.

Última actualización: 20 de enero de 2025.

Contacto

Si tienes dudas o necesitas más información sobre cómo tratamos tus datos, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Tienes los datos de contacto al inicio.

Autoridad de Control

Si consideras que hemos infringido tus derechos en materia de protección de datos, puedes contactar con la Agencia Española de Protección de Datos:

• Web: www.aepd.es
• Teléfono: +34 901 100 099

Tu privacidad es tan importante para nosotros como tu salud.
¡Gracias por confiar en Biome Clinic!